POLÍTICA DE COOKIES

Objetivo

A presente Política de Cookies é um documento complementar à Política de Privacidade, disponível neste link: https://gocare.com.br/politica-de-privacidade. Aqui, você encontrará informações objetivas e claras sobre o que são Cookies, quais Cookies utilizamos em nossas aplicações, qual papel desempenham e como configurá-los.

1. DEFINIÇÕES

Cookies são pequenos arquivos de texto ou fragmentos de informação que são baixados em seu computador, smartphone ou qualquer outro dispositivo com acesso à internet quando você visita nossa aplicação.

Eles contêm informações sobre a sua navegação em nossas páginas e retêm apenas informações relacionadas às suas preferências.

Assim, essa página consegue armazenar e recuperar os dados sobre os seus hábitos de navegação, de forma a melhorar a experiência de uso, por exemplo. É importante frisar que eles não contêm informações pessoais específicas, como dados sensíveis ou bancários.

O seu navegador armazena os cookies no disco rígido, mas ocupam um espaço de memória mínimo, que não afetam o desempenho do seu computador. A maioria das informações são apagadas logo ao encerrar a sessão, como você verá no próximo tópico.

Tipos de Cookies:

Os cookies, quanto a seus proprietários, podem ser:

• Cookies proprietários: são cookies definidos por nós ou por terceiros em nosso nome
• Cookies de terceiros: são cookies definidos por terceiros confiáveis em nossa aplicação

Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser:

• Cookies de sessão ou temporários: são cookies que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão.
• Cookies persistentes ou permanentes: são cookies que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado ou até que você os exclua.

Os cookies, quanto a sua finalidade, podem ser:

• Cookies necessários: são cookies essenciais que possibilitam a navegação em nossas aplicações e o acesso a todos os recursos; se estes, nossos serviços podem apresentar mal desempenho ou não funcionar.
• Cookies de desempenho: são cookies que otimizam a forma que nossas aplicações funcionam, coletando informações anônimas sobre as páginas acessadas.
• Cookies de funcionalidade: são cookies que memorizam suas referências e escolhas (como seu nome de usuário)
• Cookies de publicidade: são cookies que direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece.

2. POR QUE USAMOS COOKIES?

Usamos Cookies para fornecer a melhor experiência de uso, tornando nossas aplicações mais fáceis e personalizadas, tendo por base suas escolhas e comportamento de navegação.

Assim, buscamos entender como você utiliza nossas aplicações, ajustando o conteúdo para torná-lo mais relevante para você, além de lembrar de suas preferências.

Os Cookies participam deste processo, pois armazenam, leem e executam os dados necessários para cumprir com o nosso objetivo.

Que tipos de Cookies utilizamos?

Cookies necessários

Cookie	Tempo de vencimento padrão	Propriedade	Descrição
ASP.NET_SessionId	Este cookie é apagado quando fecha o browser	ASP.NET	Cookie genérico que regista a sessão do utilizador e permite que os usuários utilizem corretamente o site, e usem opções ou serviços diferentes
_cfduid	A Cloudflare retém dados no nível do usuário (incluindo o endereço IP de um solicitante) por menos de 24 horas para os domínios nos planos Gratuito, Pro e Business e até 7 (sete) dias para domínios no plano Empresarial que ativaram os Cloudflare Logs (antigo Enterprise LogShare ou ELS).	Cloudfare	Usado pela rede de conteúdo, Cloudflare, para identificar tráfego da internet confiável
_cf_bm	30 minutos	Cloudfare	A Cloudflare coloca o cookie __cf_bm em dispositivos de Usuário Final que acessam sites do Cliente protegidos pela gestão de Bots ou pelo modo Bot Fight. O cookie __cf_bm é necessário para o bom funcionamento dessas soluções de bot.

Cookies de Desempenho

Cookie	Tempo de vencimento padrão	Propriedade	Descrição
ASP.NET_SessionId	Este cookie é apagado quando fecha o browser	ASP.NET	Cookie genérico que regista a sessão do utilizador e permite que os usuários utilizem corretamente o site, e usem opções ou serviços diferentes
_cfduid	A Cloudflare retém dados no nível do usuário (incluindo o endereço IP de um solicitante) por menos de 24 horas para os domínios nos planos Gratuito, Pro e Business e até 7 (sete) dias para domínios no plano Empresarial que ativaram os Cloudflare Logs (antigo Enterprise LogShare ou ELS).	Cloudfare	Usado pela rede de conteúdo, Cloudflare, para identificar tráfego da internet confiável
_cf_bm	30 minutos	Cloudfare	A Cloudflare coloca o cookie __cf_bm em dispositivos de Usuário Final que acessam sites do Cliente protegidos pela gestão de Bots ou pelo modo Bot Fight. O cookie __cf_bm é necessário para o bom funcionamento dessas soluções de bot.
_utma	2 anos a partir da definição/atualização	Google Analytics	Utilizado para distinguir utilizadores e sessões.
_utmb	30 minutos a partir da definição/atualização	Google Analytics	Utilizado para controlar a duração de uma visita do utilizador.
_utmc	Fim da sessão do navegador	Google Analytics	Utilizado para controlar a duração de uma visita do utilizador
_utmt	10 minutos	Google Analytics	Usado para controlar a taxa de solicitação.
_utmv	2 anos a partir da definição/atualização	Google Analytics	Armazenar dados de variáveis personalizadas no nível do visitante.
_utmz	Seis meses a partir da definição/atualização	Google Analytics	Este cookie é usado para a análise do Google Analytics. Explica como o usuário chegou ao site.
_utm.gif	Fim da sessão do navegador	Google Analytics	Informação sobre o navegador e tipo de dispositivo

3. GERENCIAMENTO DE COOKIES

A instalação dos cookies está sujeita ao seu consentimento. Apesar da maioria dos navegadores estar inicialmente configurada para aceitar cookies de forma automática, você pode rever suas permissões a qualquer tempo, de forma a bloqueá-los, aceitá-los ou ativar notificações para quando alguns cookies forem enviados ao seu dispositivo.

Atualmente, na primeira vez que você acessa nossas aplicações, será requerida a sua concordância com a instalação destes. Apenas após a sua aceitação eles serão ativados.

Para tanto, utilizamos um sistema de (banner de informações ou outro mecanismo que alerta e solicita o consentimento) na página inicial da Go Care (www.gocare.com.br). Dessa maneira, não apenas solicitamos sua concordância, mas também informamos que a navegação continuada em nossos sites será entendida como consentimento.

Como já dito, você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Você também pode configurá-los caso a caso. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente nos links abaixo:

• Se você usa o Internet Explorer.
• Se você usa o Firefox.
• Se você usa o Safari.
• Se você usa o Google Chrome.
• Se você usa o Microsoft Edge.
• Se você usa o Opera.

4. DISPOSIÇÕES FINAIS

Para nós, a privacidade e confiança são fundamentais para a nossa relação com você. Estamos sempre nos atualizando para manter os mais altos padrões de segurança. Assim, reservamo-nos o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer tempo. As mudanças entrarão em vigor logo após a publicação, e você será avisado.

Ao continuar a navegação nas nossas aplicações após essa mudança se tornar eficaz, você concorda com elas. Aconselhamos que você sempre verifique esta Política, bem como a nossa Política de Privacidade.

Data	Versão	Responsável	Aprovação
04/03/2026	V1	LP Consultoria	Go Care